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• Pedido: proceso mediante el cual un cliente realiza una compra en kokoroskincare.nl.

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• Política de privacidad

• Política de envío y entrega

• Política de reembolso

• Descargo de responsabilidad sobre información de productos

• Política de cookies

• Política de concursos y sorteos

• Política de tarjetas regalo

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REGISTRO DE CUENTA E INFORMACIÓN PERSONAL

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EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Aunque hacemos esfuerzos para mantener nuestro contenido y descripciones actualizadas, no garantizamos la ausencia total de errores u omisiones.

Los fabricantes pueden cambiar descripciones, ingredientes o envases sin previo aviso. No somos responsables de información incorrecta o reacciones adversas a los productos.

Las descripciones son solo informativas y no constituyen consejo para la compra.

Le recomendamos leer las etiquetas y consultar con el fabricante si tiene alergias o sensibilidades.

Tenemos derecho a actualizar información sin aviso previo.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nos reservamos el derecho de modificar precios, retirar productos o limitar cantidades sin previo aviso.

No ofrecemos productos en pre-venta; solo listamos artículos en nuestro almacén listos para envío.

En caso de indisponibilidad, le ofreceremos una alternativa o reembolso, notificándolo vía correo electrónico.

PEDIDOS Y PAGOS

Al hacer un pedido, debe proporcionar datos completos y válidos.

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; aunque usamos encriptación, no garantizamos seguridad absoluta de datos en internet.

Recibirá confirmación y número de pedido tras realizar su compra. Si no podemos cumplir su pedido, le informaremos.

Al enviar la confirmación de envío, el contrato queda legalmente formado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos, notificándolo por correo.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Los códigos de descuento están sujetos a términos individuales, no son transferibles, no se combinan y no aplican para tarjetas regalo.

Descuentos pueden ser anulados si la compra inicial es cancelada o devuelta.

Las promociones requieren que el producto haya estado al precio original al menos 28 días, salvo en lanzamientos nuevos.

ENVÍOS Y ENTREGA

Consulte nuestra “Política de Envío y Entrega” para detalles específicos.

Despachamos desde nuestro almacén en Rotterdam y enviamos a todo el mundo, con plazos estimados que no garantizamos al 100%.

Los precios incluyen IVA, pero si su envío es internacional, puede tener que pagar impuestos o aranceles locales, que son responsabilidad del comprador.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la compra. Para modificaciones o consultas, use nuestro formulario de contacto.

No siempre garantizamos cambios o cancelaciones después del envío. Los productos deben devolverse sin abrir y en estado “como nuevos”.

Los derechos de consumidor según la ley aplican, con garantías de hasta 30 días para productos defectuosos, hasta 6 meses para reembolso completo si no se puede reparar, y posible reembolso parcial después.

Consulte nuestra Política de Reembolsos para detalles.

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MODIFICACIONES

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